标签：证据收集

当客户反映网络不稳定且影响业务时，供应商需要在短时间内完成故障定位、证据保全与沟通跟进，确保既能恢复服务，又能在需要时依法依合同向上游服务商提出索赔。本文以实操步骤为主，覆盖技术检查、证据采集、沟通模板与索赔计算要点，便于供应商系统化应对台湾原生ip经常掉线的问题。 为什么会出现台湾原生IP频繁掉线的情况? 掉线原因多样，常见包括国际链路不稳